Nastavenie a supervízia motivačných hodnotiacich rozhovorov

Hlavným poslaním je hodnotiacich pohovorov je motivovať pracovníkov k vyššiemu výkonu. Cieľom služby je zabezpečenie permanentnej aktuálnosti vypracovaného systému hodnotiacich pohovorov a jeho začlenenia do systému riadenia ako je personálna a sociálna politika, odmeňovací systém, program vzdelávania, stratégia firmy. Súčasťou je tiež supervízia pri realizácií motivačných hodnotiacich pohovorov.

Základná koncepcia systému vychádza z filozofie úspešne fungujúcich hodnotiacich systémov, pre ktoré je typické zameranie na firemné ciele a motiváciu k ich dosahovaniu, ovplyvňovanie postojov zamestnancov a manažérov k práci a k firme, na celkové zlepšovanie využívania a rozvoja ľudských zdrojov.

Systém obsahuje:

• návrh organizačného riadiaceho aktu (smernice)
• podrobný manuál pre hodnotiteľov, ktorý definuje a upresňuje obsah položiek v príslušných škálach a konkretizuje fakty podmieňujúce zaradenie hodnoteného do príslušného stupňa v danej položke - kritériu
• hodnotenie ako nástroj v rukách manažéra (riadená diskusia)
• hodnotiaci rozhovor (demonštrácia)
• vybrané zásady a techniky komunikácie uplatňované v PH (výcvik a tréning)
• príprava na hodnotenie a hodnotiaci rozhovor (výklad, diskusia)
• príprava hodnotených (tréning porady)
• postup hodnotiteľa v jednotlivých etapách hodnotiaceho rozhovoru (tréning s video spätnou väzbou v skupinách)
• záverečné spätné väzby, kontrola efektu

Hodnotenie je administratívne nenáročné (jeden hárok veľkosti A4, na ktorom hodnotiteľ vyznačí príslušné políčka a zapíše text v rozsahu cca 30 až 70 slov). Je však náročné na permanentnú prácu s ľuďmi a kvalitu riadenia vôbec a jeho zavedenie významne v tomto smere pôsobí.

Rozhodujúcim predpokladom úspešnej implementácie systému je výcvik hodnotiteľov, zameraný na praktické zvládnutie potrebných komunikačných techník a vedenia hodnotiaceho rozhovoru v jeho jednotlivých etapách.

Cieľom prípravy je:

• Identifikácia hodnotiteľov s potrebou hodnotiť a so systémom
• Zvládnutie činností spojených s prípravou na hodnotenie, hodnotiaceho rozhovoru a prácu s výsledkami hodnotenia.

Výsledkom hodnotiaceho rozhovoru je dohoda o budúcich cieľoch pracovníka a o zlepšení spôsobov, ako tieto ciele dosiahnuť.

Hodnotenie uplynulého obdobia sa sústreďuje na výsledky. Pracovné vlastnosti  a schopnosti sú posudzované vo vzťahu k novým cieľom a úlohám, čím sa významne eliminuje najvýznamnejšia možnosť nedohody.

V prípade záujmu o službu nás kontaktujte, napr. prostredníctvom: uspech@bksuspech.sk

Dnes je Streda, 08. September 2010, Meniny má Miriama